Kalender

08/11/2017 - 08:30
Nog 150 plaats(en)

Bijdragen aan het imago van de onderneming

€ 150 (incl. BTW)
Plaats van de opleiding: 

Touring Training Center

Britse 2de Legerlaan 625
1190 Brussel
Opleiding in het kader van de vakbekwaaheid (code 95)

 

Theorie (4.5 uur)

  • Basisprincipes klantgerichtheid,
  • Inzicht in imago bedrijf/sector,
  • Klantgerichte communicatie,
  • Klantvriendelijke communicatie,
  • Klantgerichte houding.

 

Praktijk (2.5 uur)

  • Communicatievaardigheden,
  • Eigen maken basisprincipes klantgerichtheid,
  • Voorbeeldsituaties uit de dagelijks praktijk,
  • Aangepaste oefeningen.